به منظور ارائه تجربه‌ای ایمن، هیجان‌انگیز و منظم برای تمامی شرکت‌کنندگان، لطفاً قبل از شرکت در بازی با قوانین و مقررات زیر آشنا شده و آن‌ها را رعایت نمایید. استفاده از خدمات اتاق فرار کیف کوک به منزله‌ی پذیرش کامل این قوانین و تعهد به اجرای آن‌ها می‌باشد.
۱. شرایط ورود و صلاحیت شرکت‌کنندگان:
• تمامی شرکت‌کنندگان باید حداقل ۱۴ سال سن داشته باشند. در صورت حضور افراد زیر ۱۸ سال، حضور یک همراه بالغ الزامی است.
• حضور در اتاق فرار برای افرادی که مشکلات جسمانی یا روانی جدی، اضطراری یا محدودیت‌های حرکتی دارند توصیه نمی‌شود؛ از همین رو قبل از شرکت، مسئولیت خود را بررسی نمایید.
• افراد تحت تأثیر مصرف مواد مخدر یا الکل مجاز به شرکت نمی‌باشند.
۲. قوانین بازی و نکات اجرایی:
• شرکت‌کنندگان متعهد می‌شوند که در طول بازی، نکات و راهنمایی‌های ارائه شده توسط تیم پشتیبانی را با دقت دنبال کنند.
• هر گونه دستکاری یا تغییر در تجهیزات، دکوراسیون یا اجزای فیزیکی اتاق، به هیچ وجه مجاز نیست.
• در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا ایمنی، فوری به تیم نظارتی اطلاع دهید.
• از استفاده از تلفن همراه، دوربین یا هر وسیله ضبط دیگری هنگام بازی ممنوع می‌باشد مگر در موارد مشخص شده از قبل توسط مدیریت.
• هر گونه رفتاری که موجب ایجاد خطر برای خود یا دیگران گردد، شامل دویدن، فشار آوردن، یا هر عمل خطرناک دیگر، ممنوع است.
۳. نکات ایمنی و شرایط اضطراری:
• تمامی شرکت‌کنندگان در آغاز بازی، دستورالعمل‌های ایمنی، مسیرهای خروج اضطراری و محل قرارگیری تجهیزات نجات را به دقت مطالعه و درک کنند.
• در صورت بروز هرگونه حادثه یا اضطرار، به صورت آرام به خروجی‌های اضطراری مراجعه و از راهنمایی‌های تیم پشتیبانی پیروی نمایید.
• استفاده از تجهیزات ایمنی موجود در اتاق (مانند کمربند ایمنی یا چراغ اضطراری) در صورت نیاز، حتماً طبق دستورالعمل انجام شود.
۴. مسئولیت‌ها و تعهدات:
• شرکت‌کنندگان مسئول حفظ وسایل شخصی خود هستند؛ کیف کوک در قبال گم شدن یا آسیب به وسایل شخصی مسئولیتی ندارد.
• هرگونه خسارت به تجهیزات اتاق، دکور و سایر اجزای متعلق به کیف کوک در صورت اثبات، توسط شرکت‌کننده جبران خواهد شد.
• در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات، تیم نظارتی حق توقف بازی و اخراج افراد غیر مجاز را برای تضمین ایمنی و نظم بازی محفوظ می‌دارند.
۵. مقررات رزرو و لغو:
• رزرو بازی اتاق فرار از طریق وبسایت یا تلفن انجام می‌شود؛ در صورت لغو رزرو در کمتر از ۲۴ ساعت قبل از برنامه، هزینه رزرو کسر خواهد شد.
• در صورت بروز شرایط اضطراری از سوی سازمان، در اسرع وقت به اطلاع‌رسانی مناسب پرداخته خواهد شد و امکان تغییر زمان رزرو یا استرداد مبلغ فراهم می‌شود.
۶. حقوق و استفاده از تصاویر:
• در حین ثبت و ضبط تجربیات بازی (عکس یا ویدئو) به منظور تبلیغات و ارتقای تجربه مشتری، از شما درخواست اجازه جهت استفاده از تصاویر و ویدئوها خواهد شد. در صورت عدم تمایل به ضبط، لطفاً قبل از آغاز بازی با تیم پشتیبانی در این خصوص مشورت نمایید.
۷. موارد نهایی:
• شرکت در بازی اتاق فرار کیف کوک به منزله‌ی قبول کامل و بدون قید و شرط قوانین فوق می‌باشد.
• در صورت هرگونه تفسیر یا نیاز به توضیحات بیشتر، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و ارائه راهنمایی‌های لازم می‌باشد.